Retours sans tracas

Retournez n'importe quel produit rapidement et facilement.

Acheter un tapis en ligne peut être un peu énervant. À quoi ressemblera-t-il dans votre espace ? La taille est-elle correcte ? Comment la palette de couleurs complétera-t-elle votre mobilier et votre décoration existants ? Il y a tellement de questions et pourtant la plupart ne peuvent trouver de réponse tant que vous n'avez pas vu votre nouveau tapis en place.

Mais que se passe-t-il si cela ne fonctionne tout simplement pas ?

Aucun problème.

Effectuez un retour sans tracas

Chez Erbanica, nous voulons vous faciliter la vie, pas la compliquer. C'est notre passion et notre engagement de vous aider à trouver les tapis les plus exquis pour votre maison, chalet, bureau ou studio. Si ce n'est pas tout à fait correct ou si vous ne l'aimez tout simplement pas une fois que vous l'avez reçu, nous voulons que vous nous le retourniez afin que vous puissiez trouver quelque chose que vous aimez absolument ! Et c'est pourquoi nous avons travaillé dur pour rendre notre processus de retour aussi rapide, facile et simple que possible.

Comment ça fonctionne

Suivez ces étapes pour retourner tout tapis que vous avez acheté chez Erbanica.

► Assurez-vous de commencer le processus de retour dans les 30 jours suivant votre achat.

► Envoyez-nous un e-mail à admin@erbanica.com et faites-nous savoir que vous souhaitez retourner votre produit.

► Nous vous enverrons un e-mail de retour avec une étiquette d'expédition.

► Remettez simplement votre tapis dans son emballage d'origine, collez l'étiquette d'expédition sur le colis et renvoyez-le nous.

► Peu importe où vous vous trouvez, vous ne serez facturé qu'une seule fois

► frais d'expédition pour expédier le colis. (Il n'y a pas de frais de réapprovisionnement ni de frais cachés.)

C'est ça. Vous avez terminé.

Et puis, bien sûr, nous espérons que vous reviendrez dans notre sélection de produits pour trouver une meilleure adéquation avec votre espace.

Avoir des questions?

Contactez-nous à tout moment. Nous sommes heureux de vous aider.